{"id":30362,"date":"2026-06-04T12:24:06","date_gmt":"2026-06-04T15:24:06","guid":{"rendered":"https:\/\/jornalcandango.com.br\/?p=30362"},"modified":"2026-06-04T12:24:06","modified_gmt":"2026-06-04T15:24:06","slug":"pacientes-esperam-mais-de-3h-na-farmacia-de-alto-custo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornalcandango.com.br\/?p=30362","title":{"rendered":"pacientes esperam mais de 3h na Farm\u00e1cia de Alto Custo"},"content":{"rendered":"
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Apesar do novo sistema voltado \u00e0 gest\u00e3o de medicamento da Farm\u00e1cia de Alto Custo, pacientes da rede p\u00fablica do Distrito Federal seguem relatando a demora extrema em garantir suas medica\u00e7\u00f5es. O cen\u00e1rio de longas filas de espera no subsolo da Esta\u00e7\u00e3o da 102 Sul, no Plano Piloto (DF), foi registrado mais uma vez, nessa quarta-feira (3\/6), com pacientes aguardando mais de 3h, mesmo com hor\u00e1rio agendado.<\/strong><\/p>\n

Como foi o caso da professora Ism\u00eania Coelho, que \u00e9 respons\u00e1vel por buscar a medica\u00e7\u00e3o do pai de 93 anos. Ao Metr\u00f3poles<\/strong>, ela conta que havia agendado previamente o hor\u00e1rio para buscar o rem\u00e9dio<\/strong>. Apesar de ter marcado para 11h40, a professora s\u00f3 foi conseguir obter o medicamento do pai \u00e0s 14h50.<\/span><\/p>\n

\u201cQuando cheguei [pr\u00f3ximo de 11h40], o painel ainda estava chamando os pacientes agendados das 9h. Tinha gente doente, passando mal e esperando h\u00e1 mais de tr\u00eas, quatro horas para ser atendida. \u00c9 um total desrespeito ao usu\u00e1rio desse servi\u00e7o<\/span>\u201c, relatou.<\/p><\/blockquote>\n

Segundo Ism\u00eania, essa n\u00e3o \u00e9 a primeira vez em que ela tem de aguardar por horas o atendimento e a situa\u00e7\u00e3o tem \u201cpiorado muito nos \u00faltimos dois meses\u201d.<\/strong><\/p>\n

A professora ressalta ainda que \u00e9 comum os pacientes madrugarem no local para pegar uma senha, a fim de tentar agilizar o tempo de atendimento.<\/p>\n

\u201cComo muitos [pacientes] s\u00e3o idosos, n\u00e3o possuem habilidade com o meio digital. Esse fato faz com que eles madruguem para tentar uma senha na pr\u00f3pria farm\u00e1cia\u201d, acrescentou.<\/p><\/blockquote>\n

Em nota, a SES-DF informou que est\u00e1 implementado um novo sistema de agendamento, que atualmente se encontra em fase de avalia\u00e7\u00e3o, e, pelo fato de estarem em mudan\u00e7as de sistema, o tempo de espera ainda n\u00e3o normalizou<\/strong> (leia \u00edntegra da nota abaixo na reportagem<\/em>).<\/span><\/p>\n

Pedido do TCDF<\/h2>\n

Na sexta-feira (29\/5), o Tribunal de Contas do Distrito Federal (TCDF<\/a>) deu um prazo de 30 dias para que a pasta da Sa\u00fade explique poss\u00edveis falhas no atendimento da Farm\u00e1cia de Alto Custo da Asa Sul, ap\u00f3s den\u00fancias de pacientes sobre filas extensas e demora de at\u00e9 4h para retirada de medicamentos.<\/p>\n

A decis\u00e3o foi tomada pelo plen\u00e1rio do TCDF ap\u00f3s an\u00e1lise de uma den\u00fancia que apontou poss\u00edveis irregularidades na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. Segundo o relato, pacientes chegam a esperar at\u00e9 quatro horas para conseguir retirar medicamentos na unidade.<\/span><\/p>\n

O documento encaminhado \u00e0 Corte tamb\u00e9m apontou\u00a0filas enormes, falta de assentos para pessoas que est\u00e3o aguardando, d\u00e9ficit de profissionais e dificuldades enfrentadas por pacientes debilitados, idosos e pessoas com mobilidade reduzida.<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m disso, foram apontadas instabilidades no Sistema H\u00f3rus, plataforma utilizada para controle da entrega de medicamentos e organiza\u00e7\u00e3o do atendimento.<\/p>\n

De acordo com o TCDF, a Secretaria de Sa\u00fade reconheceu o longo tempo de espera pelos medicamentos e o aumento da demanda em determinados per\u00edodos do ano.<\/span><\/p>\n

No entanto,\u00a0as medidas anunciadas pela pasta para reduzir as filas e melhorar o atendimento n\u00e3o foram acompanhadas de documentos que comprovem a efetiva implementa\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es, segundo o Tribunal.<\/span><\/p>\n

Por isso, foi determinado que a Secretaria de Sa\u00fade apresente:<\/strong><\/p>\n